1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel salonu Eva Salon:
- Obchodní firma / jméno: [DOPLNIT]
- IČO: [DOPLNIT]
- Adresa salonu: U Stavu 93, Bohuňovice, 783 14
- E-mail: eva@evasalon.cz
- Telefon: +420 773 913 939
Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech otázkách souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na výše uvedený e-mail.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro komunikaci, objednání služby, poskytnutí péče a splnění zákonných povinností.
- identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně adresa,
- údaje z kontaktního formuláře: vybraná služba, preferovaný termín, obsah zprávy,
- údaje související s objednávkou a návštěvou salonu: termín, zvolená služba, historie komunikace, případně údaje zadané do rezervačního systému Reservio,
- platební a účetní údaje, pokud vznikne povinnost vystavit účetní nebo daňový doklad,
- údaje o zdravotním stavu nebo omezeních, pokud je dobrovolně sdělíte kvůli bezpečnosti a vhodnosti procedury,
- fotografie proměn klientek, pouze pokud k tomu dáte samostatný a výslovný souhlas.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
Vyřízení poptávky a objednání služby
Údaje z kontaktního formuláře, online rezervace v Reserviu nebo z e-mailové či telefonické komunikace používáme proto, abychom mohli odpovědět na dotaz, doporučit vhodný postup a domluvit termín. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení komunikace.
Poskytnutí služby v salonu
Údaje potřebné k rezervaci, evidenci návštěvy a poskytnutí služby zpracováváme za účelem splnění smlouvy.
Bezpečnost a vhodnost procedury
U některých procedur může být potřeba probrat zdravotní stav, kontraindikace nebo aktuální omezení. Tyto informace zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro posouzení vhodnosti procedury a ochranu vašeho zdraví. Pokud půjde o údaje o zdravotním stavu, zpracování probíhá na základě vašeho výslovného souhlasu.
Účetnictví a zákonné povinnosti
Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech zpracováváme proto, abychom splnili zákonné povinnosti vyplývající zejména z účetních a daňových předpisů.
Fotografie proměn a reference
Fotografie před a po, reference nebo jiné propagační materiály zveřejňujeme pouze na základě samostatného souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Marketingová komunikace
Newsletter nebo jiné přímé marketingové zprávy zasíláme pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod, typicky váš souhlas nebo oprávněný zájem u stávajících klientek. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- poptávky z kontaktního formuláře uchováváme obvykle nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne další spolupráce,
- údaje související s poskytnutou službou uchováváme po dobu trvání spolupráce a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
- účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle až 10 let,
- údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do naplnění účelu, pro který byl souhlas udělen,
- fotografie proměn uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou v konkrétním souhlasu.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing bez vašeho souhlasu. K údajům mohou mít přístup pouze osoby a služby, které pomáhají s provozem webu, komunikací, účetnictvím nebo splněním zákonných povinností.
- poskytovatel webhostingu a správy webu,
- poskytovatel e-mailových a formulářových služeb, pokud bude formulář napojen externě,
- poskytovatel online rezervačního systému Reservio, pokud vytvoříte rezervaci přes odkaz na Reservio,
- účetní nebo daňový poradce,
- právní poradce nebo orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon,
- poskytovatelé vložených služeb, například Google Maps, pokud mapu na webu aktivně načtete.
6. Předávání údajů mimo EU
Web může používat služby třetích stran, například Google Fonts, Google Maps, FormSubmit nebo Reservio. U některých poskytovatelů může docházet k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě dbáme na to, aby předání probíhalo podle pravidel GDPR, například na základě standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu.
7. Cookies a podobné technologie
Informace o používání cookies najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies. Aktuální provizorní web nepoužívá analytické ani marketingové cookies. Mapa Google Maps se načítá až po vašem kliknutí. Rezervace přes Reservio probíhá po kliknutí na externím webu Reservio.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,
- právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na eva@evasalon.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených GDPR.
9. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.
10. Změny dokumentu
Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně služeb, webových nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.